首页      小说目录      搜索
第三百六十二章 难缠的客户
    ,精彩无弹窗免费!

    当下沈安溪对这个叫阿婷的女子心生好感,她接过阿婷递过来的衣服,便进了附近的试衣间。

    工作服是一件加一件短连衣裙,很显身材。沈安溪穿上后,便出了试衣间。刚出试衣间,便听到旁边的阿婷的赞叹声:“沈妹子你的身材很好啊,真令人羡慕。”

    阿婷随即便教起沈安溪关于工作的事情来。沈安溪本来也不愚笨,很多东西阿婷一说就会,加之沈安溪对时尚也颇有研究,所以没多久,沈安溪就对工作内容有了一定的熟悉。

    阿婷也很快跟沈安溪熟络起来。到了下午五点的时候,阿婷被欧阳女士叫去了别的区域帮忙。所以沈安溪所在的工作区域,就只剩她一个人在忙了。

    沈安溪没想到自己这么幸运,这么快就迎来了第一个难缠的客人。

    “服务员,这件衣服我不喜欢,给我退了吧。”一个衣着华丽浑身穿金戴银的中年女子,拿了一件衣服站在沈安溪跟前,态度咄咄逼人地让沈安溪给她退款。

    她身上的珠宝首饰如此之多,沈安溪真的很想问问她,戴那么多东西在身上,到底重不重。

    眼前这个中年女子高分贝的嗓音凶狠地刺入耳膜,容不得沈安溪思考:“服务员。快给我退货!我赶时间!”

    沈安溪记得阿婷刚才对她说过,高端区域里的衣服,无论是什么情况,都是不接受退款的。所以沈安溪当下便对那女子说道:“对不起,这位女士,我们店的衣服是不接受退货的。”

    那穿金戴银的中年女子一听,脸部顿时拉得更长:“什么,你们这里居然没有退款服务?你们这是什么垃圾黑店,竟然没有退款服务?”

    沈安溪一时之间不知道该怎么应付她,只得鼓起勇气,喃喃地解释道:“这是我们店的规定,再说别的衣服店也是货出了门口,就没有退货的道理了。”

    那穿金戴银的女子听到沈安溪这番话,好像更为暴怒了:“没有退货的道理?不可能,叫你们老板出来!”她说话的时候,脸上的横肉有些扭曲,耳朵处戴着的金色大耳环随着她说话左右晃动。

    沈安溪正觉得无比为难之时,旁边却响起了一个声音:“这位小姐,能拿一件56码的风衣给我吗?这件摆出来的风衣太大了,我穿着不合适。”

    沈安溪转头一看,发现是一个长得极为娟秀的女顾客在跟她说话。当下沈安溪连忙回答她道:“好的,我这就去仓库给你拿过来。”

    沈安溪的话音刚落,那穿金戴银的中年女子对着那长得极为娟秀的女顾客说道:“不要买他们家的衣服!他们家的衣服质量超级差的,你看看,这件衣服我买回去穿没两天就脱线成这样了,让他们退货,居然不肯!”她说话的时候,还有唾沫星子喷出来,在下午阳光的照耀下,显得极为清楚。

    那长得娟秀的女顾客,听了那穿金戴银的中年女子的话后,表情变得有点怪异,好像有点嫌弃又有些惧怕。当下那长得娟秀的女顾客对沈安溪说道:“这样吧,风衣你不用给我拿了,我也不想试了。”说完,那女顾客放下手中的衣服,便转身离开了服装店。

    “快叫你们老板出来!我就不相信,今天还退不了衣服了!”那穿金戴银的中年女子看见这店的女顾客被她吓走了一个,当下脸露得意之色,说话的时候更为嚣张了。

    “发生什么事了?这位小姐,有什么我可以帮到你的么?”

    沈安溪还没来得及回答那中年女子的话,便听到阿婷的嗓音在自己身后响起。她转头,对着阿婷露出哀求之色,都还没开口对阿婷说话,那穿金戴银的中年女子又对着阿婷吆喝道:“给我退货,我要退货!”

    “请问您是因为什么问题要退货呢?”阿婷双手交叠地放在身前,背站得笔直,口气柔和礼貌地对那中年女子说道。

    “你们这衣服,没穿多久,就领口腰间袖口都脱线了!”那中年穿金戴银的女子,将袋子里的衣服一把掏出来,然后递到了阿婷面前,接着又摊开了衣服,让阿婷看那脱线的几处。

    阿婷接过来,仔细观察了一阵,然后抬头对着那穿金戴银的中年女子说道:“真是抱歉,这衣服确实是脱线了。要不我给你换一件?又或者是给你换相同价格的购物券?”

    “我不要换货,不要购物券,我要退货!”那穿金戴银的中年女子见阿婷还是不肯退货,便更加恶狠狠地说道。

    这时沈安溪听见身后响起轻微的呼吸声,她回头一看,发现欧阳女士已经不知道什么时候站在了她的身后。

    听到那中年女子执意要退货,欧阳女士便踩着高跟鞋扭着细腰,走到了那中年女子的面前:“高小姐,您是我们店的老顾客了吧?我们店的衣服什么质量你也是清楚的,你也知道,我们店里是一概不接受退货的。”顿了顿,欧阳女士指了指门口处那个“不接受退货”的那个牌子,“不过您是老顾客,您若执意要退货,我们也会退给您。不过我们店内最近新进了一批货,您要看看吗?”说到这里,欧阳女士走到一排色彩斑斓的服装前,挑出一件看起来珠光宝气的长裙来,“要不要试一试呢?有合适的话,我们店可以给您八折折扣。”

    那穿金戴银的中年女子明显是心动了,她没再说话,而是走到欧阳女士面前,拿起她手中的长裙看了看,然后她低头说道:“那我去试一试这裙子。”说着,她就往试衣间走了过去。

    等到那中年女子的肥硕背影消失在了转角处,欧阳女士才走到阿婷面前,在她面前轻声说道:“阿婷,你陪她好好试衣服,多赞美她的品味和身材,总之不要让她退衣服就是了。尽量让她换成购物券。”

    阿婷点了点头。这时欧阳女士转过身来,对沈安溪说道:“安溪,你跟我过来办公室。”

    沈安溪心里忐忑,心想她不会挨骂吧?毕竟她差点就让这中年女子发起飙来。

    沈安溪一路心中忐忑地跟着欧阳女士到了办公室。

    “坐吧,安溪。”欧阳女士笑容可掬地对沈安溪说完,便在电脑旁坐了下来。

    沈安溪只好也在她对面坐下,还没等欧阳女士开口,沈安溪便说道:“主管,你是不是怪我没处理好这个女客户?”

    欧阳女士听了她的话后,发出一声轻笑:“你不要紧张,我不会责怪你的。你今天第一天上班,我不可能要求你什么都会。”顿了顿,欧阳女士又说道:“我只是想跟你说一说,下次遇到这种客户应该怎么办。”

    沈安溪点了点头,凝视着欧阳女士,示意她说。

    欧阳女士端起手边的瓷杯,不紧不慢地喝了一口,又缓缓放下杯子,才开口说道:“遇到这种刁蛮的顾客,首先不要慌。然后弄清楚她要退货的原因,知道什么原因了,我们才好对症下药。”

    沈安溪听着欧阳女士絮絮叨叨地,说了很多应付客户的技巧。沈安溪边听边想:“原来应付客户还有那么多弯曲道道,今天我算是长见识了。”

    欧阳女士将技巧都说完后,又喝了一口水,随即对着沈安溪露齿一笑,在她精致妆容的衬托下,她的笑容极为迷人:“当然了,你是一个导购,主要任务是引导客户买东西。应付客户这种事情,你要是觉得自己应付不来,随时都可以叫我,没关系的。这原不属于你的工作内容。”

    沈安溪看着她,觉得欧阳女士的眼眸因为画了精致的眼妆,显得眼瞳深深,总令沈安溪有点错觉,欧阳女士那带着笑意的眼眸里,隐藏着另一层情绪。

    “还有什么问题么?没的话,你就先出去工作吧,有什么问题可以随时问我跟阿婷。”欧阳女士见沈安溪不说话,便又对她笑着说道。

    沈安溪想了想,自己也没什么问题可以问,便回答她道:“我没什么问题要问的,谢谢你教我这么多。那我就先出去工作了。”说完,沈安溪便从椅子处站站了起来。

    “不用客气,这是我的份内事。”欧阳女士对着沈安溪微微一笑。

    于是自这天后,沈安溪便在这服装店内,当起了导购。同事和主管都对她不错,加上沈安溪对服装的了解和她突出的外貌和气质,她自工作以来的业绩都不错。这令欧阳主管对她很满意,而沈安溪在服装店内也更如鱼得水了。

    而沈安溪也仍然继续去傅修然的诊所做心理治疗,只是傅修然的心理治疗仍像之前一样,给沈安溪的感觉就像是两个朋友在聊天。沈安溪直到现在也还是没想起过以前的回忆,所以这不知道傅修然这疗法有没有效。但既然沈纵渊说傅修然是个极好的心理医生,那么沈安溪也选择相信他可以让自己恢复正常。
上一页     返回目录      下一页
  sitemap